Spedizioni e resi
Questa pagina raccoglie le informazioni principali su costi, tempi di consegna e procedura di reso. Se hai bisogno di chiarimenti, scrivici a [email protected] oppure chiama il +39 320 882 892.
Consegna
1-3 giorniStima dalla spedizione con corriere DHL.
Costo spedizione
3,98 EURGratuita per ordini superiori a 50,00 EUR.
Resi
14 giorniDalla ricezione dell'ordine, alle condizioni indicate.
Spedizione gratuita: per ordini superiori a 50,00 EUR il costo di consegna è azzerato. La soglia viene calcolata sul totale dei prodotti.
Spedizioni
Gli ordini vengono preparati nei giorni lavorativi e affidati al corriere DHL. La consegna stimata è di 1-3 giorni lavorativi dalla spedizione, salvo ritardi dovuti a cause di forza maggiore o a difficoltà di consegna nell'indirizzo indicato.
| Servizio | Dettagli |
|---|---|
| Corriere | DHL |
| Costo | 3,98 EUR |
| Gratuita sopra | 50,00 EUR |
| Tempi stimati | 1-3 giorni lavorativi |
Cosa fare al momento della consegna
- Controlla l'integrità del pacco prima di firmare.
- Se il pacco risulta danneggiato, segnalalo al corriere e contattaci.
- Conserva la documentazione di consegna fino a verifica completata.
Resi e rimborsi
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, salvo diverse condizioni indicate per prodotti specifici. Gli articoli devono essere integri, non utilizzati e nella confezione originale, completi di etichette e accessori. Per motivi igienici alcuni prodotti non possono essere resi se aperti o utilizzati.
Come richiedere un reso
- Scrivi a [email protected] indicando numero d'ordine e motivo del reso.
- Attendi le istruzioni per la spedizione di ritorno.
- Imballa l'articolo con cura per evitare danni durante il trasporto.
Una volta ricevuto e verificato il reso, procediamo con il rimborso tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I tempi di accredito dipendono dal provider di pagamento e dalla tua banca.
Assistenza
Per qualsiasi dubbio su spedizioni o resi puoi contattarci via email all'indirizzo [email protected] o telefonicamente al +39 320 882 892. La nostra sede operativa è in Via Maggio 8, 6010 Monte Santa Maria Tiberina, Massa-Carrara, Italia.